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京东推动C2M反向定制模式走向主流 游戏手机爆发引青睐

随着80后和90后成为消费的主力军,消费模式和消费观念也随着消费结构的变化而变化。根据国家统计局领导的中国市场信息调查行业协会发布的《2019年第三季度B2C电商平台市场消费报告》,80后和90后更加注重个性和独特性,他们对生活质量的要求比以前高得多。因此,个性化需求已经成为消费者购买产品的重要手段。在市场需求的驱动下,定制产品已经成为手机、电脑、家电等行业的新趋势。

C2M逆向定制是随着大数据技术的发展和消费升级而诞生的一种灵活的制造生产模式。通过大数据技术,从消费者端获取用户数据,从数据分析中获取消费需求信息,挖掘具有畅销潜力的新产品特征,准确预测潜在消费需求,并将产品设计、产能交付、产品流通等各个环节推回,使制造商能够更准确地与消费者沟通,实现供应端与消费者端的联系,这是零售业发展的重要趋势。

在手机领域,为了解决游戏玩家玩游戏时的散热和卡顿问题,专门为游戏爱好者打造的游戏手机也应运而生,各大电子商务平台都进入了游戏手机的范畴。相关数据显示,2019年上半年,中国每月移动用户数量达到6.91亿,活跃用户数量持续增长。根据国家统计局公布的2018年13.95亿人口,中国有一半的人在玩手机游戏。特别是,《王者荣耀》、《皇室战争》和《阴阳师》重手游戏的流行使得玩家对手机的性能要求越来越高。因此,游戏手机的未来更值得期待。

在深入了解消费者需求后,各大电子商务平台联合厂商推出了C2M反向定制手机,取得了显著成效。据《报告》报道,JD.com联合各大厂商推出的C2M反向定制游戏手机已经成为反向定制产品的代表,并受到消费者的极大欢迎。其中,努比亚红魔3S是一个典型的成功案例。2019年9月,红魔在JD.com预订了近40万张3S。ROG的游戏手机覆盖了250万人。此外,他们在开幕当天的73秒内售出了10,000多台。

通过C2M逆向定制模式,打破了品牌和用户之间的壁垒,推动了“产品设计-供应链-销售-用户”的单线程环节演变成以用户为中心、产品设计、供应链、销售和用户成对对接、无缝接触的全新布局,使每个用户的反馈能够在第一时间传递给品牌,从而推动手机研发、制造和销售的整体改革。

更值得一提的是,在消费模式变化和产业升级的共同推动下,以及物联网、云计算和大数据等技术的综合作用下,手机行业的供应链变得更加灵活,供应链系统迅速提高了其分析和决策能力,在持续的数据周期中变得更加智能。智能供应链的成熟直接影响到C2M逆向定制的可及性,从而形成供应链和C2M逆向定制相辅相成、相互促进的良性循环。

在刚刚于11月11日举行的2019年JD.com发布会上,JD.com宣布将在未来三年内发布总计1亿款新产品,C2M逆转定制产品,其中70%以上是创新产品。可以预见,将来会有越来越多的类别加入JD.com C2M逆向定制。京东手机还将基于海量用户数据准确识别潜在细分市场,深度挖掘消费者关注点,为消费者提供更丰富、更好的C2M反向定制产品。

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