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最危险的路,是假冒家电维修的套路

IT之家6月19日消息,今天,微信正式发布文件《最危险的路,是假冒家电维修的套路》,提醒消费者要注意在家电售后维修中标识“李桂”的公众号,因为这些“李桂”背后的套招不要上当。

以下是《最危险的路,是假冒家电维修的套路》的全文:

首先做一个常识性的问题:家里的电热水器坏了,你怎么办?

在该品牌的官方网站上拨打售后电话号码

B联系官方服务电话

C给我的男朋友打电话,请他找到解决方法

在无法选择C的情况下,AB的两种方法都是正确的答案。但是,最近出现了一些假冒知名品牌“家电售后维护”的公共账户,并且背后有一系列欺诈手段,因此请不要上当。

例如,下面的公用号码,看昵称,头像和签名是认真的,仍然在签名和400开头的客服电话中自动答复,很容易相信这是官方电话。

但是,通过更仔细的比较可以发现,该公共帐户的主体是与品牌无关的工作室,而400手机与真实的官方服务热线并不相同。

▲公共机构与万和无关

实际上,这些是一些非正式的维修点。一旦相信了他们,在预订上门服务后,您将陷入日常维护欺诈中:在服务过程中,很可能比官方收取很多维护成本,而错误的修理,过度的修理,电器不维修,并且出现了问题。您找不到任何人了。

目前,微信公众平台已积极发现并处理了近千种假冒家电官方售后维修服务的公众号。一旦发现欺诈帐户,该帐户将被永久禁止。

如何避免仿冒品售后维修公众号的例行程序?微信派别总结了三点:

1.单击公用号码右上角的“ .” “更多信息”,以查看公用号码的主体是否对应于家用电器品牌公司。假官方号码的主体主要是个人,个体工商户或不相称的品牌。

2.通过品牌官方网站上的官方电话号码和售后凭证,检查提供的400个电话号码是否正确。

3.维护人员上门后,请仔细检查维护人员的工作许可证,工作单和维护文件。支付维修费用时,您应主动索取费用凭证,并立即将争议提交给工商部门或消费者协会。

最后,找到假冒官方售后服务的公用号码后,请通过公用号码右上角的“ .”-“投诉”-“欺诈”进行投诉,以帮助我们查找非法活动。



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